سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الإرجاع الكاملة
يمكن إرجاع البضائع الجديدة وغير المهترئة وغير المغسولة لاسترداد الأموال أو الحصول على رصيد في المتجر خلال 30 يومًا، مع إثبات الشراء.
يجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات والبطانات؛ ويجب إرجاع العناصر غير الموسومة مع العبوة الأصلية.
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية فقط (بما في ذلك بطاقات الائتمان المدفوعة مسبقًا) أو للحصول على رصيد في المتجر حسب تقديرك؛ سيتم إصدار رصيد في المتجر في حالة إرجاع الهدايا.
لا يمكن إرجاع العناصر التي تحمل علامة البيع النهائي.
يمكن إرجاع الطلبات عبر الإنترنت عن طريق البريد. لن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.
يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها في المتجر عبر الإنترنت. للإرجاع عبر الإنترنت، يجب أن تكون قد قدمت عنوان بريدك الإلكتروني وقت الشراء للحصول على إيصال رقمي أو ربطه بحساب Life-Pure الخاص بك.
يُحظر الإرجاع المشترك.
لا يمكن إنشاء ملصقات الإرجاع لعناوين APO/FPO.
تخضع عمليات الإرجاع عن طريق البريد لرسوم شحن إرجاع بقيمة 10.00 دولارات، والتي سيتم خصمها من المبلغ المسترد.
هناك عدة طرق لتجنب رسوم الشحن هذه:
لا يتم فرض رسوم شحن الإرجاع على أعضاء برنامج Life-Pure Rewards.
إذا قمت بتحديد رصيد المتجر كطريقة لدفع الإرجاع، فسيتم التنازل عن الرسوم.
عملية الإرجاع واسترداد الأموال
بمجرد إكمال عملية الإرجاع عبر الإنترنت، سيتم إرسال رمز الاستجابة السريعة وملصق الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني.
يمكن تسليم الطرد الخاص بك في مواقع USPS وUPS في غضون 14 يومًا من إنشاء الملصق الخاص بك.
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك إذا تم قبول إرجاعك أو رفضه.
قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ تسليم معلومات تتبع الإرجاع الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أن عمليات الاسترداد قد تستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لتظهر في حسابك المصرفي بسبب أوقات المعالجة المختلفة للمؤسسات المالية.
في حالة معالجة المرتجعات للحصول على رصيد في المتجر، سيتم إصدار بطاقة هدايا LIFE-PURE بمجرد إعادة طلب الإرجاع إلينا، وسيتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني المستخدم لإجراء عملية الشراء الأصلية.
إذا لم تحتوي الشحنة على المنتج في حالة جديدة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الرصيد أو، إذا تم استخدام الرصيد، فسنقوم بتحصيل رسوم طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك مقابل الرصيد المستخدم.
سيتم إصدار المرتجعات التي تم استبدالها برصيد في المتجر كبطاقة هدايا LIFE-PURE لمتلقي الهدية، بمجرد إعادة طلب الإرجاع إلينا.
الشروط والأحكام
يتم التعامل مع جميع المرتجعات على أساس كل حالة على حدة وفي النهاية وفقًا لتقدير LIFE-PURE، بما في ذلك تحديد ما إذا كان العنصر غير مستعمل وغير مغسول، بقصد تقديم أفضل تجربة لضيوفنا. قد يؤدي الاحتيال المحتمل أو إساءة استخدام هذه السياسة، بما في ذلك المرتجعات المفرطة أو غير المعقولة، إلى رفض المعاملات أو المرتجعات المستقبلية. إذا اخترنا تقديم استرداد بعد مرور 30 يومًا أو في حالة عدم وجود دليل على الشراء، فسيتم تطبيق المبالغ المستردة على بطاقة هدايا LIFE-PURE أو وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها.
في بعض الظروف، قد نطلب تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك المعلومات الشخصية، لأغراض التحقق. يتم تفصيل ممارسات LIFE-PURE المتعلقة بجمع واستخدام ومشاركة هذه المعلومات الشخصية بشكل أكبر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تتوفر الشروط والأحكام الكاملة لـ LIFE-PURE هنا، بما في ذلك مكافآت LIFE-PURE.
تأكد من مراجعة الأسئلة الشائعة حول الإرجاع إذا ظهرت أي أسئلة. الإجابات على أسئلتك على بعد نقرة واحدة فقط
